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鄉(xiāng)村“一老一小”難題，東至雙河村這樣破題
在皖南山區(qū)的東至縣花園鄉(xiāng)雙河村，青壯年外出務(wù)工是普遍現(xiàn)象，由此帶來的“一老一小”服務(wù)問題一度成為村莊治理的難題。2023年5月，一支名為“河風(fēng)習(xí)習(xí)”的志愿服務(wù)隊(duì)成立后，這里的鄉(xiāng)村治理圖景開始悄然改變。
11月5日，記者驅(qū)車來到雙河村，一條條整潔的村道串聯(lián)起白墻黛瓦的農(nóng)家小院。午后的墻角邊，幾位老人悠閑聊天，不時(shí)傳來爽朗的笑聲。不遠(yuǎn)處，一群身穿紅馬甲的志愿者正忙著為老人量血壓、剪頭發(fā)。這幅溫馨畫面的背后，是他們用腳步丈量民情，用行動(dòng)溫暖民心的真實(shí)寫照。通過精準(zhǔn)化服務(wù)與機(jī)制化建設(shè)相結(jié)合，志愿服務(wù)有效激活了鄉(xiāng)村治理的內(nèi)生動(dòng)力，讓外出務(wù)工者安心，讓“一老一小”暖心。
“點(diǎn)單”服務(wù) 精準(zhǔn)回應(yīng)急難愁盼
“叮鈴鈴……”清晨，一陣急促的手機(jī)鈴聲在雙河村黨支部書記汪學(xué)林的辦公室響起。電話那頭，82歲的麻山組村民黃國和老人聲音焦急，自稱身體不適，鼻腔出血。汪學(xué)林立即撥打120，并迅速安排人員趕往老人家中。駐村第一書記梁超駕車，與副隊(duì)長袁斌、村委委員黃新鋒火速抵達(dá)，攙扶老人上車，并與急救車約定會(huì)合地點(diǎn)，上演了一場(chǎng)“雙向奔赴”的生命接力。最終，老人在最短時(shí)間內(nèi)被送到醫(yī)院，得到及時(shí)救治。
這樣的緊急送醫(yī)，在雙河村并非個(gè)例。徐金英、檀孝能、徐國民、徐代根……每一個(gè)名字背后，都是“河風(fēng)習(xí)習(xí)”志愿服務(wù)隊(duì)在危急時(shí)刻挺身而出的動(dòng)人故事。為精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，雙河村創(chuàng)新推行“群眾點(diǎn)單、中心派單、志愿接單、群眾評(píng)單”的閉環(huán)服務(wù)模式。群眾需要什么，服務(wù)就提供什么。從最初的常規(guī)項(xiàng)目，到如今新增的送醫(yī)就診、公益拍攝、上門服務(wù)等，“服務(wù)菜單”日益豐富，響應(yīng)快速高效。截至目前，已協(xié)助送醫(yī)就診30余人次，提供上門服務(wù)400余人次。
“紅馬甲”穿梭 織就鄉(xiāng)村溫情網(wǎng)
在雙河村，身穿紅馬甲的志愿者已成為一道流動(dòng)的風(fēng)景。他們聚焦“一老一小”、殘疾人等重點(diǎn)群體，將服務(wù)的觸角延伸到每一個(gè)角落。
獨(dú)居老人徐長生年事已高，行動(dòng)不便。志愿者徐辛丹在走訪中發(fā)現(xiàn)他家生活物資和藥品短缺，立即上報(bào)。很快，駐村工作隊(duì)副隊(duì)長袁斌與隊(duì)員宋豐華便駕車帶老人到集鎮(zhèn)采購齊全。
“黨的政策好，志愿隊(duì)工作人員經(jīng)常來關(guān)照我們，對(duì)我們噓寒問暖，還上門來給我打掃衛(wèi)生，這看似小事，但對(duì)于我這個(gè)年邁的人來說，就是大事，他們的服務(wù)讓我們感到很幸福。” 徐長生動(dòng)情地說。
除了應(yīng)急助困，志愿服務(wù)的內(nèi)涵也在不斷拓展。反詐宣傳、矛盾調(diào)解、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護(hù)……都是他們的工作范圍。志愿者朱司寰深入村組，結(jié)合案例耐心地向村民講解如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為村民的錢袋子筑牢“防火墻”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“河風(fēng)習(xí)習(xí)”志愿服務(wù)隊(duì)已開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)150余場(chǎng)次，累計(jì)服務(wù)超400小時(shí)，受益群眾達(dá)1200余人次。
機(jī)制賦能 激活治理“一池春水”
“河風(fēng)習(xí)習(xí)”能持續(xù)吹拂，離不開長效機(jī)制的保障。雙河村構(gòu)建了以駐村第一書記為隊(duì)長，整合駐村工作隊(duì)、村“兩委”、黨員等21名骨干力量的“1+N”專業(yè)化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并通過常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升服務(wù)水平。
為激發(fā)長效內(nèi)生動(dòng)力，雙河村創(chuàng)新推行志愿服務(wù)積分管理，將文明勸導(dǎo)、便民助民、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)時(shí)長轉(zhuǎn)化為“和美積分”，可用于兌換物品或捐贈(zèng)給困難家庭。截至目前，已累計(jì)兌換積分11800分，捐贈(zèng)積分6800分，慰問困難戶6戶，形成了“人人為我，我為人人”的良性循環(huán)。
同時(shí)，通過設(shè)立“河風(fēng)志愿紅”“河風(fēng)好人榜”等榮譽(yù)載體，開展“好媳婦”“好婆婆”“最美家庭”等評(píng)選活動(dòng)，樹立典型榜樣，凝聚向上向善力量。今年以來，已評(píng)選出“好媳婦”6戶、“好婆婆”8戶、“最美家庭”12戶。
“我們組建‘河風(fēng)習(xí)習(xí)’志愿服務(wù)隊(duì)就是為了關(guān)愛留守‘一老一小’，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，增強(qiáng)在外務(wù)工人員對(duì)村子的歸屬感，同時(shí)方便對(duì)各項(xiàng)利民政策的宣傳?！蓖魧W(xué)林介紹道。
從“7·9”洪災(zāi)危難的沖鋒在前，到日常走訪中的細(xì)致入微；從解決一樁樁具體的民生難題，到營造文明和諧的鄉(xiāng)風(fēng)，“河風(fēng)習(xí)習(xí)”志愿服務(wù)隊(duì)已深深融入雙河村的肌理。這股溫暖的“河風(fēng)”，不僅吹散了空巢老人的寂寞、留守兒童的孤單，更吹響了鄉(xiāng)村基層治理的協(xié)奏曲，為鄉(xiāng)村振興注入了源源不斷的暖心力量。 (今日東至）
