池州文明網(wǎng)首頁 » 志愿服務(wù) » 正文
“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”共繪治理新圖景
近年來，東至縣積極探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展路徑，大力推進(jìn)志愿服務(wù)與基層社會(huì)治理深度融合，持續(xù)提升志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、項(xiàng)目化、專業(yè)化水平，凝聚多元力量，合力繪就基層治理新圖景。
多元參與 激活服務(wù)“新力量”
“舜帝花園小區(qū)有居民在吵架… … ”近日，東至縣“騎手聯(lián)盟”成員周勝發(fā)在微信工作群中發(fā)了一條消息。根據(jù)該信息，小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會(huì)人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)了解情況并進(jìn)行調(diào)解，適時(shí)化解了一場(chǎng)糾紛。
快遞、外賣小哥等新就業(yè)群體每天走街串巷、進(jìn)樓入戶，熟悉社區(qū)，貼近群眾。去年10月，縣委社會(huì)工作部統(tǒng)籌堯渡鎮(zhèn)和相關(guān)部門，成立了東至縣“騎手聯(lián)盟”志愿服務(wù)隊(duì)，大力推行“社區(qū)需要、小哥報(bào)到”工作機(jī)制，引導(dǎo)該群體融入城市“黨建圈”，走出了一條壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍的特色之路。
“騎手視角獨(dú)特，在配送外賣、快遞時(shí)，如看到居民糾紛、消防通道堵塞、公共設(shè)施損壞等情況，可通過‘隨手拍’等方式第一時(shí)間在微信群里進(jìn)行告知，由社區(qū)等相關(guān)部門跟進(jìn)解決，讓基層社會(huì)治理更接‘地氣’。”堯舜社區(qū)工作人員張瑩說，目前“騎手聯(lián)盟”共有成員78人，基層治理多了不少“流動(dòng)探頭”。
堯渡鎮(zhèn)河西社區(qū)立足城鄉(xiāng)接合部實(shí)際，廣泛吸納退役軍人組建“紅耀江淮”志愿服務(wù)隊(duì)，成為困難軍人的堅(jiān)強(qiáng)后盾、孤寡老兵的貼心戰(zhàn)友，還積極參與環(huán)境治理、應(yīng)急救援、國防教育等志愿服務(wù)活動(dòng)。目前，該志愿服務(wù)隊(duì)有成員50余人，開展志愿服務(wù)活動(dòng)40余場(chǎng)次。
今年以來，縣委社會(huì)工作部牽頭堯舜社區(qū)，在市級(jí)志愿服務(wù)優(yōu)秀典型“堯舜一家親”的基礎(chǔ)上，整合“東瑞樓幫幫”“親如鄰”等志愿服務(wù)隊(duì)伍，突出“親”字品牌，進(jìn)一步優(yōu)化城區(qū)志愿服務(wù)的工作內(nèi)容與流程，逐步實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)的品質(zhì)提升與全域覆蓋。
“隨著專業(yè)社工元素的持續(xù)注入，社區(qū)的管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)‘三重’職能更加彰顯，基層治理‘主陣地’的作用更加明顯，為打造‘友好型’社區(qū)夯實(shí)了基礎(chǔ)。”堯舜社區(qū)黨總支副書記梁燕說。
增彩提效 拓展服務(wù)“新場(chǎng)景”
東至縣聚焦一老一小一殘一新“四個(gè)一”群體實(shí)際需求，打破傳統(tǒng)單向幫扶模式，努力搭建群體間資源互換、價(jià)值共創(chuàng)的共生關(guān)系，大力拓展民生服務(wù)“新場(chǎng)景”，不斷強(qiáng)化志愿服務(wù)的差異化、特色化。
“今天社區(qū)醫(yī)生上門免費(fèi)給我做體檢，我的血壓、血糖都正常，我也就放心了?！眻蚨涉?zhèn)堯舜社區(qū)獨(dú)居老人王阿姨說，志愿者還幫她家排查了安全隱患，送來“安全守護(hù)禮包”，里面有應(yīng)急燈、知識(shí)手冊(cè)、聯(lián)系卡等，很好地保障了她的人身安全。
今年以來，堯舜社區(qū)抓住“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”省級(jí)試點(diǎn)契機(jī)，制定結(jié)對(duì)幫扶制度，穩(wěn)步推進(jìn)“堯舜一家親·親護(hù)銀齡”助老服務(wù)項(xiàng)目，志愿服務(wù)更加精準(zhǔn)化、專業(yè)化，常態(tài)化開展愛心義診、免費(fèi)理發(fā)、暖心敲門、居家安全等服務(wù)，開展系列敬老助老活動(dòng)，惠及200余人次。目前，該社區(qū)持社工證的工作人員有11人，在冊(cè)志愿者400余人，覆蓋34個(gè)網(wǎng)格。
為構(gòu)建“專業(yè)引領(lǐng)+志愿賦能”服務(wù)新體系，縣委社會(huì)工作部還把工作“ 觸手”伸向推拿按摩、口腔護(hù)理等多個(gè)行業(yè)，鼓勵(lì)門店經(jīng)營(yíng)者開辟志愿服務(wù)“小陣地”。為外賣騎手等從業(yè)人員打造的互助驛站，首創(chuàng)“健康服務(wù)+基層治理”雙向賦能模式，采取“免費(fèi)+積分兌換”方式，推動(dòng)社會(huì)工作和志愿服務(wù)深度融合，開創(chuàng)志愿服務(wù)新局面。
深度嵌入 創(chuàng)新服務(wù)“新模式”
專業(yè)社工的核心價(jià)值，在于系統(tǒng)性賦能。
在縣中醫(yī)院老年養(yǎng)護(hù)中心，十多名老人圍坐在星光社會(huì)工作服務(wù)中心社工方敏周圍，跟隨她做著小游戲?！靶枪馍鐣?huì)工作服務(wù)中心以關(guān)注老年人的心理健康為切入點(diǎn)，針對(duì)老年人常見的孤獨(dú)、焦慮等心理問題，運(yùn)用專業(yè)方法進(jìn)行干預(yù)?！狈矫粽f，“為了讓老年人持續(xù)學(xué)習(xí)、提升自我，我們開設(shè)了周四小課堂，定期教老年人唱歌、繪畫、做手工等。”
入駐縣中醫(yī)院老年養(yǎng)護(hù)中心后，該服務(wù)中心充分發(fā)揮專業(yè)社工機(jī)構(gòu)“資源鏈接”功能，聯(lián)絡(luò)社會(huì)各界參與養(yǎng)護(hù)中心共建工作，發(fā)動(dòng)愛心企業(yè)捐獻(xiàn)物資，積極為縣愛心志愿者協(xié)會(huì)、縣義工協(xié)會(huì)等志愿服務(wù)團(tuán)體搭建志愿服務(wù)活動(dòng)平臺(tái)。今年以來，社會(huì)各類團(tuán)體在此開展志愿服務(wù)活動(dòng)20余場(chǎng)，參與人數(shù)近400人次，更多的優(yōu)質(zhì)資源流入了養(yǎng)護(hù)中心，整體提升了養(yǎng)護(hù)中心的服務(wù)水平。
同時(shí)，該縣在成功孵化“春雨社工之家”等多個(gè)專業(yè)化社工組織基礎(chǔ)上，積極推動(dòng)縣級(jí)社工組織孵化中心建設(shè)工作，通過推行“政府購買”模式，利用專業(yè)社工精準(zhǔn)識(shí)別弱勢(shì)群體及困難群眾，及時(shí)提供多元化、定制化的救助幫扶服務(wù)，構(gòu)建起了困難群眾幫扶“精準(zhǔn)識(shí)別—快速響應(yīng)—持續(xù)跟蹤”閉環(huán)機(jī)制。
目前，全縣持證社工人數(shù)172人，其中中級(jí)社工師31人。多名社工積極參與省高層次社會(huì)工作人才培養(yǎng)活動(dòng)；在市首屆社會(huì)工作者職業(yè)技能大賽中，該縣5名參賽選手均獲獎(jiǎng)，并包攬前三名。
“我們將在專業(yè)化、精細(xì)化、高效化上下功夫，持續(xù)優(yōu)化‘專業(yè)社工+志愿服務(wù)’協(xié)作模式，努力搭建更多‘小而美’的社會(huì)服務(wù)綜合體，走出一條具有東至特色的‘專業(yè)社工’與‘志愿服務(wù)’深度融合的新路徑?！笨h委社會(huì)工作部社工人才和志愿服務(wù)科室負(fù)責(zé)人張斌說。 （通訊員 張斌 汪崇峰）
